Che cos'è Premium Plus?

Premium Plus è un servizio di supporto che garantisce tempi di risposta più rapidi, gestione prioritaria e servizi esclusivi per assicurarti un’esperienza d’uso senza interruzioni.

Tutti i clienti Samsung possono accedere al Supporto Samsung, ma Premium Plus offre ai clienti idonei tempi di risposta più rapidi e vantaggi aggiuntivi per dispositivi Galaxy selezionati e TV Samsung premium. Premium Plus è pensato per ridurre al minimo i tempi di inattività grazie a un servizio e supporto per la riparazione più veloce.

I clienti Premium Plus possono ricevere dispositivi di cortesia durante la riparazione (secondo i Termini e Condizioni) e usufruire del servizio VanService. Puoi anche ricevere la sostituzione gratuita della pellicola protettiva fino a 4 volte durante l'intero periodo di garanzia standard (2 anni) per i prodotti della gamma ZFold8 e ZFlip8.

Samsung Care+ è l’assicurazione per la protezione dei dispositivi Samsung che copre danni accidentali e altri eventi idonei per smartphone Galaxy, tablet, indossabili e notebook selezionati. Premium Plus è pensato per migliorare l’esperienza di supporto dei dispositivi tramite supporto prioritario, servizio più rapido e vantaggi premium, senza costi aggiuntivi.

Samsung Premium Plus è disponibile per i clienti che possiedono Galaxy Z Fold8 Ultra, Galaxy Z Fold8, Galaxy Z Flip8, oltre a determinati TV da 98” o superiori (esclusi i modelli Crystal UHD).

Quando acquisti un dispositivo idoneo, riceverai automaticamente i servizi offerti da Samsung Premium Plus. Non è necessario effettuare ulteriori azioni.

Puoi contattarci tramite i canali di supporto standard, inclusi telefon e WhatsApp. I clienti Premium Plus idonei ricevono una gestione prioritaria quando accedono ai servizi di supporto.

Premium Plus offre dispositivi sostitutivi durante le riparazioni per garantire tempi di inattività minimi.