K. Mikä on ero 4-ovisella jääkaapilla ja jääkaapilla, jossa on ranskalaiset ovet?

Samsung tarjoaa kolme tyyppiä jääkaappeja erilaisilla ovi- ja pakastinasetteluilla: • 4-ovinen jääkaappi: Ominaisuudet neljä ovea, jääkaappi on ylhäällä ja sivuilta avautuvat pakastimenovet alaosassa. Joihinkin malleihin kuuluu FlexZone™-laatikko pakastimessa joustavien säilytysvaihtoehtojen varalta. • 4-ovinen ranskalainen jääkaappi: Samanlainen kuin 4-ovinen, mutta sivuovien sijaan siinä on alaosassa ulosvedettävä pakastinlaatikko. Siinä on myös keskellä FlexZone™-laatikko, jonka lämpötilaa ja säilytystiloja voidaan säätää. • 3-ovinen ranskalainen jääkaappi: Siinä on kaksi jääkaapin ovea yläosassa ja alaosassa ulosvedettävä pakastinlaatikko ilman FlexZone™-laatikkoa.

K. Mitä 2-ovisia jääkaappimalleja Samsungilla on saatavilla?

Samsungill on tarjoalla kolme erityyppistä 2-ovista jääkaappia, joissa kullakin on erilainen asettelu: • Jääkaappi-pakastin ( ): Jääkaappi- ja pakastinosastot sijaitsevat vierekkäin, tarjoten helpon pääsyn ja runsaasti tilaa ovien säilytyspaikoille. • Yläpakastin-jääkaappi: Pakastin sijaitsee jääkaapin päällä, jolloin pakasteet ovat helposti saatavilla ja tuore ruoka varastoidaan alaosaan. • Alapakastin-jääkaappi: Jääkaappi sijaitsee pakastimen yläpuolella, tarjoten mukavan pääsyn tuoreelle ruoalle, samalla kun pakasteet varastoidaan siististi alle.

K. Mitä eroa työtason syvyisen ja tavallisen syvyisen jääkaapin välillä?

Keskeinen ero perustuu syvyyteen ja säilytyskapasiteettiin: • Työtasosyvyyteen mitoitettu jääkaappi: yleensä 24–30 tuumaa syvä, eli se on suunniteltu yhtä syväksi keittiönkaappien kanssa. Se toimii hyvin käytävä- tai saarekkeellisissa keittiöissä. • Vakiosyvyinen jääkaappi: yleensä 30–35 tuumaa syvä, tarjoaa enemmän säilytystilaa. Se sopii parhaiten perinteisiin keittiöasetteluihin. Lue lisää >

K. Mikä on AI Hybrid Cooling -ominaisuus?

AI Hybrid Cooling käyttää tekoälyä ennakoimaan lämpötilan muutoksia jääkaapin oven avautumisen tai sulkemisen jälkeen, kun AI Energy Mode on aktivoitu SmartThings-sovelluksen kautta. Se myös mahdollistaa syvemmät hyllyt ilman, että jääkaapin ulkomitta suurenee, tarjoten sinulle enemmän sisätilaa.

K. Mikä on Family Hub?

Family Hub on älykäs jääkaappi, jossa on suuri näyttö ja ääniohjaus. Se on suunniteltu pitämään perheesi yhteydessä ja kaikki järjestyksessä: • Hallitse ruokaa ja reseptejä ruudulla olevien sovellusten avulla. • Ohjaa älykkäitä kodin laitteita Bixby-äänikomentojen avulla. • Jaa kuvia, muistiinpanoja ja kalentereita perheenjäsenten kanssa. • Nauti viihteestä, kuten TV:stä ja musiikista näytöllä. Huomio: Tietyt toiminnot edellyttävät SmartThings-sovellusta, joka on saatavilla Android- ja iOS-laitteille, Wi-Fi-yhteyttä sekä Samsung-tiliä.

K. Mikä on Beverage Center™?

Beverage Center™ on sisäänrakennettu vesi- ja juomajärjestelmä jääkaapin sisällä, jossa on annostelija ja AutoFill Water Pitcher -kannu: • Vakioannostelija: Rakennettu jääkaapin sisälle irrotettavalla suuttimella helppoa puhdistusta ja pienempää kontaminoitumisen riskiä varten. • AutoFill Water Pitcher (1,4L/48oz): BPA-vapaa, astianpesukoneen kestävä kannu, voi täyttää suuria mukeja yhdellä kaadolla ja sisältää säiliön hedelmille tai yrteille. • Hygienia & turvallisuus: Kannu on SGS-sertifioitu astianpesukoneen kestäväksi 125 testisyklin jälkeen (BS EN 12875-1:2005) ja on BPA-vapaa.

K. Millaisia jääkuutioita Samsung-jääkaapit voivat valmistaa?

Samsung tarjoaa viittä erilaista jäätä, jotka saattavat vaihdella tuotemallin mukaan: • Kuutiojää: yleisin tyyppi, tyypillisesti neliö tai suorakaide. Jäähdyttää juomat nopeasti ja sulaa kohtuullista vauhtia, säilyttäen maun. • Jäähileet: pienempiä, suorakaiteen muotoisia kuutioita, jotka jäähdyttävät juomat nopeasti ja sulavat nopeasti—täydellinen nopeaan jäähdytykseen. • Pyöreä jää: Iso, pyöreä jää joka sulaa hitaasti alhaisen pinta-alan vuoksi, ihanteellinen viskille, cocktaileille ja premium-juomille. • Kaareva jää: Sileä, kaareva jää joka näyttää viehättävältä ja sulaa tasaisesti pitäen juomat raikkaan makuisina. • Murskattu jää: pieniä, rikkonaisia paloja, täydellinen smoothieille, cocktaileille ja kylmille jälkiruoille, tarjoaa raikkaan tekstuurin.

K. Mikä on AI Energy Mode?

AI Energy Mode säätää kompressorin nopeutta ja sulatusjaksoja käytön ja ympäristön perusteella energian säästämiseksi säilyttäen samalla viilennyksen. Huomaa: Jäähdytysteho saattaa tuntua hieman heikommalta, ja pakastetut tuotteet saattavat pehmentyä. Tämä on normaalia, eikä se ole vika. Palauttaaksesi jäähdytyksen, yritä kytkeä AI Energy Mode pois päältä ja sitten takaisin päälle. Jääkaappisi on oltava yhdistetty SmartThings-sovellukseen, joka on saatavilla Android- ja iOS-laitteissa. Wi-Fi-yhteys ja Samsung-tili vaaditaan.

K. Mikä on SpaceMax?

SpaceMax™ -teknologia käyttää ohuempia seiniä* luodakseen enemmän käyttökelpoista varastotilaa lisäämättä jääkaapin ulkomittoja tai vähentämättä energiatehokkuutta. Takana oleva tasainen jäähdytystie minimoi myös "kuolleen tilan", mikä mahdollistaa paremman varastointiasettelun. Verrattuna Samsungin perinteisiin malleihin ilman SpaceMax™ -teknologiaa. Video >

K. Mistä voin ostaa vaihtopaneeleita Bespoke-jääkaappiini?

Voit ostaa virallisia Samsung Bespoke -jääkaapin vaihto-ovipaneeleja suoraan Samsungin asiakaspalvelusta . Huomioithan, että vaihtopaneelien saatavuus riippuu jääkaappisi ostoajankohdasta: • Ostettu ennen 30. kesäkuuta 2026: Vaihto-ovipaneeleita on saatavilla tiettyihin Samsung Bespoke -jääkaappimalleihin, jotka on ostettu viimeistään 30.6.2026. • Ostettu 1. heinäkuuta 2026 tai sen jälkeen: 1.7.2026 alkaen ostettuihin Bespoke-malleihin ei ole saatavilla vaihto- tai lisäpaneeleita. Huomaa, että kaikkien Bespoke-mallien paneeleja ei voi vaihtaa. Vaikka jääkaappisi olisi ostettu ennen 30. kesäkuuta 2026, paneelien yhteensopivuus voi vaihdella mallikohtaisesti. Jos haluat varmistaa, voiko oman mallisi ovipaneelit vaihtaa, ota yhteyttä Samsungin asiakastukeen ja ilmoita jääkaappisi mallinumero.

K. Paljon toimitus maksaa?

Toimitusvaihtoehtosi riippuvat siitä, kuinka teet tilauksesi: • Samsung Account -käyttäjät: Ilmainen vakiotoimitus on saatavilla kaikilla tuotteilla. • Vierailevat käyttäjät: Sinulta saatetaan veloittaa vakiotoimituksesta. • Nopeampaa toimitusta tai tiettyä aikataulua varten premium-toimitusvaihtoehtoja on saatavilla lisämaksusta. Huomio: Toimituspäivät voivat vaihdella sijainnin mukaan. Kuinka paljon toimitus maksaa?

K. Tarjoatteko asennuspalvelua Suomessa?

Asennuspalveluita on saatavilla koko Manner-Suomessa, mutta ei seuraavissa paikoissa: • Suomi Mitä toimitusvaihtoehtoja Samsung tarjoaa?

K. Minkälaista asennuspalvelua tarjoatte?

JÄÄKAAPPI Asennukseen sisältyy (hinta sisältää): • Tavarantoimitus, purkaminen ja laitteen tasapainottaminen paikalleen • Yhteys kylmään vesijohtoon (jos jääkaapissa on vesiautomaatti) • Ovien irrotus/kiinnityspalvelu amerikkalaisille jääkaapeille (missä mahdollista, säästä riippuen) • Kaiken ulkopakkausmateriaalin poisto Asiakkaan valmistelut: • Varmista riittävä tila ja turvallinen pääsy toimitusta varten (erityisesti amerikkalaisten jääkaappien osalta) • Vanha jääkaappi/pakastin irrotettu ja tyhjennetty ennen saapumista • Tilan on oltava puhdistettu ja valmis asennusta varten • Vakiomallinen pistokepaikka uuden laitteen sijaintia lähellä (1 metrin sisällä) • Jätä jääkaappi/pakastin seisomaan 4 tunniksi ennen käynnistämistä (jotta jäähdytyskaasut asettuvat) Asennus ei kata: • Laitteen kytkeminen päälle (odota 4 tuntia ennen käyttöä) • Kaikkiin mahdollisiin kiinteistömuutoksiin liittyvät työt (esim. puuseppätyöt, putkityöt, sähkötyöt) • Jääkaappi/pakastimen ovenkahvojen kiinnitys • Jääkaappi/pakastimen ovien kääntäminen • Sisäisten suojapeitteiden poisto • Kiinteä sähköliitäntä - vain kaksipistoke-malleja tuetaan Valinnaiset lisäosat (ekstrakustannus): • Vanhan laitteen irrottaminen • Poista & kierrä-palvelu Huomaa: Toimitus- ja asennustiimimme voivat kiivetä enintään kolme kerrosta, jos hissiä ei ole käytettävissä Mikä ei kuulu: • Muutokset kotitalouden putkistossa (esim. pesualtaiden).[6]] • Integroitujen laitteiden irrotus vapaasti seisovien laitteiden asennusta varten

K. Kuinka paljon asennus maksaa?

Asennusmaksut vaihtelevat laitteen ja palvelun mukaan. Nähdäksesi tarkan hinnan, valitse seuraavista vaihtoehdoista kassalla: • Toimitus • Kierrätys • Asennus Vinkki: Tarkista lopullinen hinta ennen kuin vahvistat tilauksesi.

K. Jos ostan kaksi tuotetta, koskeeko asennusmaksu yksittäisiä tuotteita?

Kyllä. Asennus on lisättävä jokaiselle tuotteelle. • Lisää asennuspalvelu molemmille tuotteille • Tarkista kokonaiskustannukset ostoskorissa Vinkki: Tarkat maksut näkyvät ennen kuin vahvistat tilauksesi.

K. Kuinka tiedän, mahtuuko tuote?

Voit tarkistaa tuotetiedoista laitteen mitat. Lisätietoja saat lataamalla käyttöoppaan kyseiseltä sivulta, josta löydät myös asennustilavaatimukset.

K. Mitä minun on tehtävä ennen toimituksen saapumista?

Suurta tuotetta tilatessasi, varmista että se mahtuu sille varaamaasi tilaan. Tarkista sellaisten tuotteiden kuten jääkaappi-pakastimen kohdalla myös toimitusreitti, oven koko, hissi ja eteinen. • Tarkista tuotteen mitat kunkin tuotesivun kohdalta. • Katso asennustilavaatimukset lataamalla käyttöopas tuotesivulta. • Vanha jääkaappi/pakastin irrotettu ja tyhjennetty ennen saapumista Huomio: Toimituspäivät voivat vaihdella sijainnin mukaan.

K. Voinko pyytää tiettyä päivämäärää tai aikaa toimituksen saapumiselle?

Ei. Et voi valita tarkkaa toimitusaikaa, mutta voit valita toimituspäivän ja nähdä tilausajan takarajan kassalla. • Tiettyjä aikavälejä ei ole saatavilla. • Suurempia asennusta vaativia tuotteita varten kuljetusyhtiömme ottaa sinuun yhteyttä toimituksen järjestämiseksi.

K. Asennatteko viikonloppuisin ja pyhäpäivinä?

Kyllä, joillakin postinumeroalueilla. Saatavuus riippuu asentajasta ja vahvistamme mahdolliset päivämäärät, kun otamme sinuun yhteyttä asennuksen varaamiseksi.

K. Voinko seurata tilaukseni etenemistä?

Kyllä, voit kätevästi seurata tilaustasi käyttämällä vahvistus- ja lähetysviesteissäsi olevia linkkejä tai kirjautumalla tilillesi tarkastellaksesi toimitusta. How to track your order >

K. Voinko muuttaa toimitustani?

Valitettavasti tehtyäsi tilauksen toimitusta ei voi muuttaa. Sen sijaan voit tehdä seuraavat toimenpiteet: • Peruuttaa ja tehdä uuden tilauksen • Jos se on jo matkalla, odota sen toimitusta, palauta se ja tee uusi tilaus

K. Voinko muuttaa tilausta?

Valitettavasti tilauksesi ei voida muuttaa sen tekemisen jälkeen. Sinulla on kaksi vaihtoehtoa: • Peruuta ja tee uusi tilaus • Jos se on jo matkalla, odota sen saapumista, palauta se sitten ja tee uusi tilaus

K. Miten palautan tuotteeni, jos olen muuttanut mieleni?

Jos haluat palauttaa tuotteen, koska olet muuttanut mieltäsi, käy Palautukset-sivullamme saadaksesi ohjeet pienten ja suurten tuotteiden palauttamiseen. Mitkä ovat palautuskäytänteenne?

K. Mikä on palautusaika?

Voit ilmoittaa meille 14 päivän kuluessa, jos olet muuttanut mieltäsi verkkotilauksen suhteen. Sinulla on lisäksi 14 päivää aikaa palauttaa tuote. • Jos muutat mielesi: 14 päivää ilmoitukseen + 14 päivää palautukseen • Viallisille tuotteille: Katso osio "Mitä voin tehdä, jos tuotteeni on viallinen?". Mitkä ovat avokauppaa koskevat palautuskäytäntönne? Mitkä ovat palautuskäytänteenne?

K. Voinko peruuttaa tilaukseni?

Kyllä, voit peruuttaa tilauksesi, jos sitä ei ole vielä lähetetty. • Jos ei ole lähetetty: Peruuta suoraan. • Jos jo lähetetty: Odota toimitusta, sitten pyydä palautusta. Miten voin perua tilaukseni?

K. Kuinka paljon palauttaminen maksaa?

Palautuksen nouto- tai palautuspistekustannukset vaihtelevat tuotteen mukaan. Tutustu alla oleviin tietoihin: • Palautusaika: Ilmoita meille 14 päivän kuluessa tuotteen/tuotteiden vastaanottamisesta vaihtoa tai hyvitystä varten. • Täysi hyvitys: tuotteen on oltava "uudenveroinen", mukaan lukien alkuperäinen pakkaus, lisävarusteet ja mahdolliset ilmaistuotteet kokonaisuudessaan. • Alennettu hyvitys: voidaan soveltaa, jos tuote on palautettu eri kunnossa. Mitkä ovat avokauppaa koskevat palautuskäytäntönne? Paljonko palautus maksaa?

K. Mikä on osoitteesta Samsung.com ostetun tuotteen takuu?

Jokaiseen tuotteeseen kuuluu Samsungin valmistajan takuu, joten tuotteesi on turvattu. Voit tarkistaa takuun kattavuuden ja saada tukea milloin tahansa. Warranty >

Samsung-jääkaappi UKK | Tuote, toimitus & tuki

Jääkaappien usein kysytyt kysymykset

Löydä vastaukset kaikkiin Samsungin jääkaappeja koskeviin kysymyksiin täältä.

K. Mikä on ero 4-ovisella jääkaapilla ja jääkaapilla, jossa on ranskalaiset ovet?
Samsung tarjoaa kolme tyyppiä jääkaappeja erilaisilla ovi- ja pakastinasetteluilla:
- • 4-ovinen jääkaappi: Ominaisuudet neljä ovea, jääkaappi on ylhäällä ja sivuilta avautuvat pakastimenovet alaosassa. Joihinkin malleihin kuuluu FlexZone™-laatikko pakastimessa joustavien säilytysvaihtoehtojen varalta.
- • 4-ovinen ranskalainen jääkaappi: Samanlainen kuin 4-ovinen, mutta sivuovien sijaan siinä on alaosassa ulosvedettävä pakastinlaatikko. Siinä on myös keskellä FlexZone™-laatikko, jonka lämpötilaa ja säilytystiloja voidaan säätää.
- • 3-ovinen ranskalainen jääkaappi: Siinä on kaksi jääkaapin ovea yläosassa ja alaosassa ulosvedettävä pakastinlaatikko ilman FlexZone™-laatikkoa.
K. Mitä 2-ovisia jääkaappimalleja Samsungilla on saatavilla?
Samsungill on tarjoalla kolme erityyppistä 2-ovista jääkaappia, joissa kullakin on erilainen asettelu:
- • Jääkaappi-pakastin (): Jääkaappi- ja pakastinosastot sijaitsevat vierekkäin, tarjoten helpon pääsyn ja runsaasti tilaa ovien säilytyspaikoille.
- • Yläpakastin-jääkaappi: Pakastin sijaitsee jääkaapin päällä, jolloin pakasteet ovat helposti saatavilla ja tuore ruoka varastoidaan alaosaan.
- • Alapakastin-jääkaappi: Jääkaappi sijaitsee pakastimen yläpuolella, tarjoten mukavan pääsyn tuoreelle ruoalle, samalla kun pakasteet varastoidaan siististi alle.
K. Mitä eroa työtason syvyisen ja tavallisen syvyisen jääkaapin välillä?
Keskeinen ero perustuu syvyyteen ja säilytyskapasiteettiin:
- • Työtasosyvyyteen mitoitettu jääkaappi: yleensä 24–30 tuumaa syvä, eli se on suunniteltu yhtä syväksi keittiönkaappien kanssa. Se toimii hyvin käytävä- tai saarekkeellisissa keittiöissä.
- • Vakiosyvyinen jääkaappi: yleensä 30–35 tuumaa syvä, tarjoaa enemmän säilytystilaa. Se sopii parhaiten perinteisiin keittiöasetteluihin.
Lue lisää >
K. Mikä on AI Hybrid Cooling -ominaisuus?

AI Hybrid Cooling käyttää tekoälyä ennakoimaan lämpötilan muutoksia jääkaapin oven avautumisen tai sulkemisen jälkeen, kun AI Energy Mode on aktivoitu SmartThings-sovelluksen kautta. Se myös mahdollistaa syvemmät hyllyt ilman, että jääkaapin ulkomitta suurenee, tarjoten sinulle enemmän sisätilaa.
K. Mikä on Family Hub?
Family Hub on älykäs jääkaappi, jossa on suuri näyttö ja ääniohjaus. Se on suunniteltu pitämään perheesi yhteydessä ja kaikki järjestyksessä:
- • Hallitse ruokaa ja reseptejä ruudulla olevien sovellusten avulla.
- • Ohjaa älykkäitä kodin laitteita Bixby-äänikomentojen avulla.
- • Jaa kuvia, muistiinpanoja ja kalentereita perheenjäsenten kanssa.
- • Nauti viihteestä, kuten TV:stä ja musiikista näytöllä.
Huomio: Tietyt toiminnot edellyttävät SmartThings-sovellusta, joka on saatavilla Android- ja iOS-laitteille, Wi-Fi-yhteyttä sekä Samsung-tiliä.
K. Mikä on Beverage Center™?
Beverage Center™ on sisäänrakennettu vesi- ja juomajärjestelmä jääkaapin sisällä, jossa on annostelija ja AutoFill Water Pitcher -kannu:
- • Vakioannostelija: Rakennettu jääkaapin sisälle irrotettavalla suuttimella helppoa puhdistusta ja pienempää kontaminoitumisen riskiä varten.
- • AutoFill Water Pitcher (1,4L/48oz): BPA-vapaa, astianpesukoneen kestävä kannu, voi täyttää suuria mukeja yhdellä kaadolla ja sisältää säiliön hedelmille tai yrteille.
- • Hygienia & turvallisuus: Kannu on SGS-sertifioitu astianpesukoneen kestäväksi 125 testisyklin jälkeen (BS EN 12875-1:2005) ja on BPA-vapaa.
K. Millaisia jääkuutioita Samsung-jääkaapit voivat valmistaa?
Samsung tarjoaa viittä erilaista jäätä, jotka saattavat vaihdella tuotemallin mukaan:
- • Kuutiojää: yleisin tyyppi, tyypillisesti neliö tai suorakaide. Jäähdyttää juomat nopeasti ja sulaa kohtuullista vauhtia, säilyttäen maun.
- • Jäähileet: pienempiä, suorakaiteen muotoisia kuutioita, jotka jäähdyttävät juomat nopeasti ja sulavat nopeasti—täydellinen nopeaan jäähdytykseen.
- • Pyöreä jää: Iso, pyöreä jää joka sulaa hitaasti alhaisen pinta-alan vuoksi, ihanteellinen viskille, cocktaileille ja premium-juomille.
- • Kaareva jää: Sileä, kaareva jää joka näyttää viehättävältä ja sulaa tasaisesti pitäen juomat raikkaan makuisina.
- • Murskattu jää: pieniä, rikkonaisia paloja, täydellinen smoothieille, cocktaileille ja kylmille jälkiruoille, tarjoaa raikkaan tekstuurin.
K. Mikä on AI Energy Mode?

AI Energy Mode säätää kompressorin nopeutta ja sulatusjaksoja käytön ja ympäristön perusteella energian säästämiseksi säilyttäen samalla viilennyksen.

Huomaa: Jäähdytysteho saattaa tuntua hieman heikommalta, ja pakastetut tuotteet saattavat pehmentyä. Tämä on normaalia, eikä se ole vika. Palauttaaksesi jäähdytyksen, yritä kytkeä AI Energy Mode pois päältä ja sitten takaisin päälle.

Jääkaappisi on oltava yhdistetty SmartThings-sovellukseen, joka on saatavilla Android- ja iOS-laitteissa. Wi-Fi-yhteys ja Samsung-tili vaaditaan.
K. Mikä on SpaceMax?

SpaceMax™ -teknologia käyttää ohuempia seiniä* luodakseen enemmän käyttökelpoista varastotilaa lisäämättä jääkaapin ulkomittoja tai vähentämättä energiatehokkuutta. Takana oleva tasainen jäähdytystie minimoi myös "kuolleen tilan", mikä mahdollistaa paremman varastointiasettelun.

Verrattuna Samsungin perinteisiin malleihin ilman SpaceMax™ -teknologiaa.

Video >
K. Mistä voin ostaa vaihtopaneeleita Bespoke-jääkaappiini?
Voit ostaa virallisia Samsung Bespoke -jääkaapin vaihto-ovipaneeleja suoraan Samsungin asiakaspalvelusta.
Huomioithan, että vaihtopaneelien saatavuus riippuu jääkaappisi ostoajankohdasta:
- • Ostettu ennen 30. kesäkuuta 2026: Vaihto-ovipaneeleita on saatavilla tiettyihin Samsung Bespoke -jääkaappimalleihin, jotka on ostettu viimeistään 30.6.2026.
- • Ostettu 1. heinäkuuta 2026 tai sen jälkeen: 1.7.2026 alkaen ostettuihin Bespoke-malleihin ei ole saatavilla vaihto- tai lisäpaneeleita.
Huomaa, että kaikkien Bespoke-mallien paneeleja ei voi vaihtaa. Vaikka jääkaappisi olisi ostettu ennen 30. kesäkuuta 2026, paneelien yhteensopivuus voi vaihdella mallikohtaisesti. Jos haluat varmistaa, voiko oman mallisi ovipaneelit vaihtaa, ota yhteyttäSamsungin asiakastukeen ja ilmoita jääkaappisi mallinumero.

K. Paljon toimitus maksaa?
Toimitusvaihtoehtosi riippuvat siitä, kuinka teet tilauksesi:
- • Samsung Account -käyttäjät: Ilmainen vakiotoimitus on saatavilla kaikilla tuotteilla.
- • Vierailevat käyttäjät: Sinulta saatetaan veloittaa vakiotoimituksesta.
- • Nopeampaa toimitusta tai tiettyä aikataulua varten premium-toimitusvaihtoehtoja on saatavilla lisämaksusta.
Huomio: Toimituspäivät voivat vaihdella sijainnin mukaan.

Kuinka paljon toimitus maksaa?
K. Tarjoatteko asennuspalvelua Suomessa?
Asennuspalveluita on saatavilla koko Manner-Suomessa, mutta ei seuraavissa paikoissa:
- • Suomi
Mitä toimitusvaihtoehtoja Samsung tarjoaa?
K. Minkälaista asennuspalvelua tarjoatte?
JÄÄKAAPPI

Asennukseen sisältyy (hinta sisältää):
- • Tavarantoimitus, purkaminen ja laitteen tasapainottaminen paikalleen
- • Yhteys kylmään vesijohtoon (jos jääkaapissa on vesiautomaatti)
- • Ovien irrotus/kiinnityspalvelu amerikkalaisille jääkaapeille (missä mahdollista, säästä riippuen)
- • Kaiken ulkopakkausmateriaalin poisto
Asiakkaan valmistelut:
- • Varmista riittävä tila ja turvallinen pääsy toimitusta varten (erityisesti amerikkalaisten jääkaappien osalta)
- • Vanha jääkaappi/pakastin irrotettu ja tyhjennetty ennen saapumista
- • Tilan on oltava puhdistettu ja valmis asennusta varten
- • Vakiomallinen pistokepaikka uuden laitteen sijaintia lähellä (1 metrin sisällä)
- • Jätä jääkaappi/pakastin seisomaan 4 tunniksi ennen käynnistämistä (jotta jäähdytyskaasut asettuvat)
Asennus ei kata:
- • Laitteen kytkeminen päälle (odota 4 tuntia ennen käyttöä)
- • Kaikkiin mahdollisiin kiinteistömuutoksiin liittyvät työt (esim. puuseppätyöt, putkityöt, sähkötyöt)
- • Jääkaappi/pakastimen ovenkahvojen kiinnitys
- • Jääkaappi/pakastimen ovien kääntäminen
- • Sisäisten suojapeitteiden poisto
- • Kiinteä sähköliitäntä - vain kaksipistoke-malleja tuetaan
Valinnaiset lisäosat (ekstrakustannus):
- • Vanhan laitteen irrottaminen
- • Poista & kierrä-palvelu
Huomaa: Toimitus- ja asennustiimimme voivat kiivetä enintään kolme kerrosta, jos hissiä ei ole käytettävissä

Mikä ei kuulu:
- • Muutokset kotitalouden putkistossa (esim. pesualtaiden).[6]]
- • Integroitujen laitteiden irrotus vapaasti seisovien laitteiden asennusta varten
K. Kuinka paljon asennus maksaa?
Asennusmaksut vaihtelevat laitteen ja palvelun mukaan. Nähdäksesi tarkan hinnan, valitse seuraavista vaihtoehdoista kassalla:
- • Toimitus
- • Kierrätys
- • Asennus
Vinkki: Tarkista lopullinen hinta ennen kuin vahvistat tilauksesi.
K. Jos ostan kaksi tuotetta, koskeeko asennusmaksu yksittäisiä tuotteita?
Kyllä. Asennus on lisättävä jokaiselle tuotteelle.
- • Lisää asennuspalvelu molemmille tuotteille
- • Tarkista kokonaiskustannukset ostoskorissa
Vinkki: Tarkat maksut näkyvät ennen kuin vahvistat tilauksesi.
K. Kuinka tiedän, mahtuuko tuote?

Voit tarkistaa tuotetiedoista laitteen mitat. Lisätietoja saat lataamalla käyttöoppaan kyseiseltä sivulta, josta löydät myös asennustilavaatimukset.
K. Mitä minun on tehtävä ennen toimituksen saapumista?
Suurta tuotetta tilatessasi, varmista että se mahtuu sille varaamaasi tilaan. Tarkista sellaisten tuotteiden kuten jääkaappi-pakastimen kohdalla myös toimitusreitti, oven koko, hissi ja eteinen.
- • Tarkista tuotteen mitat kunkin tuotesivun kohdalta.
- • Katso asennustilavaatimukset lataamalla käyttöopas tuotesivulta.
- • Vanha jääkaappi/pakastin irrotettu ja tyhjennetty ennen saapumista
Huomio: Toimituspäivät voivat vaihdella sijainnin mukaan.
K. Voinko pyytää tiettyä päivämäärää tai aikaa toimituksen saapumiselle?
Ei. Et voi valita tarkkaa toimitusaikaa, mutta voit valita toimituspäivän ja nähdä tilausajan takarajan kassalla.
- • Tiettyjä aikavälejä ei ole saatavilla.
- • Suurempia asennusta vaativia tuotteita varten kuljetusyhtiömme ottaa sinuun yhteyttä toimituksen järjestämiseksi.
K. Asennatteko viikonloppuisin ja pyhäpäivinä?

Kyllä, joillakin postinumeroalueilla. Saatavuus riippuu asentajasta ja vahvistamme mahdolliset päivämäärät, kun otamme sinuun yhteyttä asennuksen varaamiseksi.
K. Voinko seurata tilaukseni etenemistä?

Kyllä, voit kätevästi seurata tilaustasi käyttämällä vahvistus- ja lähetysviesteissäsi olevia linkkejä tai kirjautumalla tilillesi tarkastellaksesi toimitusta.

How to track your order >
K. Voinko muuttaa toimitustani?
Valitettavasti tehtyäsi tilauksen toimitusta ei voi muuttaa. Sen sijaan voit tehdä seuraavat toimenpiteet:
- • Peruuttaa ja tehdä uuden tilauksen
- • Jos se on jo matkalla, odota sen toimitusta, palauta se ja tee uusi tilaus
K. Voinko muuttaa tilausta?
Valitettavasti tilauksesi ei voida muuttaa sen tekemisen jälkeen. Sinulla on kaksi vaihtoehtoa:
- • Peruuta ja tee uusi tilaus
- • Jos se on jo matkalla, odota sen saapumista, palauta se sitten ja tee uusi tilaus
K. Miten palautan tuotteeni, jos olen muuttanut mieleni?

Jos haluat palauttaa tuotteen, koska olet muuttanut mieltäsi, käy Palautukset-sivullamme saadaksesi ohjeet pienten ja suurten tuotteiden palauttamiseen.

Mitkä ovat palautuskäytänteenne?
K. Mikä on palautusaika?
Voit ilmoittaa meille 14 päivän kuluessa, jos olet muuttanut mieltäsi verkkotilauksen suhteen. Sinulla on lisäksi 14 päivää aikaa palauttaa tuote.
- • Jos muutat mielesi: 14 päivää ilmoitukseen + 14 päivää palautukseen
- • Viallisille tuotteille: Katso osio "Mitä voin tehdä, jos tuotteeni on viallinen?".
Mitkä ovat avokauppaa koskevat palautuskäytäntönne?
Mitkä ovat palautuskäytänteenne?
K. Voinko peruuttaa tilaukseni?
Kyllä, voit peruuttaa tilauksesi, jos sitä ei ole vielä lähetetty.
- • Jos ei ole lähetetty: Peruuta suoraan.
- • Jos jo lähetetty: Odota toimitusta, sitten pyydä palautusta.
Miten voin perua tilaukseni?
K. Kuinka paljon palauttaminen maksaa?
Palautuksen nouto- tai palautuspistekustannukset vaihtelevat tuotteen mukaan. Tutustu alla oleviin tietoihin:
- • Palautusaika: Ilmoita meille 14 päivän kuluessa tuotteen/tuotteiden vastaanottamisesta vaihtoa tai hyvitystä varten.
- • Täysi hyvitys: tuotteen on oltava "uudenveroinen", mukaan lukien alkuperäinen pakkaus, lisävarusteet ja mahdolliset ilmaistuotteet kokonaisuudessaan.
- • Alennettu hyvitys: voidaan soveltaa, jos tuote on palautettu eri kunnossa.
Mitkä ovat avokauppaa koskevat palautuskäytäntönne?
Paljonko palautus maksaa?
K. Mikä on osoitteesta Samsung.com ostetun tuotteen takuu?

Jokaiseen tuotteeseen kuuluu Samsungin valmistajan takuu, joten tuotteesi on turvattu. Voit tarkistaa takuun kattavuuden ja saada tukea milloin tahansa.

Warranty >

Vianmäärityksen usein kysytyt kysymykset

Löydät vastauksia yleisiin kysymyksiin ja lisätukea tuotteellesi.

Tuen UKK

Osto-opas

Learn more

Home appliance icons are arranged on a screen divided into 4 sections. Starting from the top left and moving counterclockwise, they are: Bespoke AI Laundry Combo, Samsung Built-In Dishwasher, Samsung Oven, and Family Hub Refrigerator.

Näytä tuotteet

Näytä kaikki